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《近匠》轻邮联合创始人Wesley:移动App要有撼动企业服务的野心

来源:程序员人生   发布时间:2014-09-17 13:43:47 阅读次数:1160次

作为传统互联网世界由来已久的支柱产品,电子邮件和社交软件有那么点类似。微信的成功让张小龙的产品哲学渗入到软件产品的方方面面,“保守派”产品依然要做,只是形式要有所不同。“轻邮”的推出正是出于这样的考虑。表面上看,“轻邮”是一款意在简化收发邮件过程的应用,针对传统邮件应用做了些“减负式”设计,比如卡片式浏览邮件内容、类似微博的收藏夹、语音回复、zip/rar等压缩包内容浏览等。但联合创始人Wesley对它的寄望却不止如此,他认为“轻邮”将来不只是要做到满足个人用户的需求,还要吸引一部分企业级用户,让邮件成为企业沟通系统的一部分。

CSDN移动:请介绍一下团队成立的背景。

Wesley:奇多团队最初成立于南京,考虑到南京的互联网技术和人才的规模不如北京这么大,于是我们在北京成立了分公司(南京团队负责开发iOS版本,北京团队负责开发Android版本)。目前团队的规模在20人左右,南京公司主要以南大软院的实习生为主,北京这边的团队成员则来自于一些较大的互联网公司,例如奇虎360、百度、微软、优酷土豆等。


轻邮联合创始人Wesley

CSDN移动:开发这款应用的初衷是什么?

Wesley:我们可以先分析一下传统互联网的发展,PC最初是面向“消费者”的,但渐渐地你会发现,它在“生产者”中开始占有一席之地,无论是银行出纳还是超市收银都开始使用PC,它逐渐成为一种生产工具。现在的手机已经拥有跟过去PC差不多的功能,屏幕也有越来越大的趋势,所以我认为,移动互联网的下一波浪潮也是面向“生产者”。从微信可以看出,这款满足社交需求的应用的成功,是因为它有一个完整的生态圈,而在企业移动互联网中,与微信类似的产品很可能会是电子邮件。但它不能仅仅是一个客户端,我们要对它进行很多革新,围绕它建立一个生态圈,这样就有机会占领这一领域。

CSDN移动:是否可以理解成你们要做的是一个办公管理软件,如果是,市场上已经有类似的产品,你们如何突出自己的优势?

Wesley:这一点我们还是可以拿微信来对比。我们知道,作为一款社交类应用,微信除了聊天之外,还有很多其他的功能,比如街景、扫码、新闻等,这些功能每一项都有其独立的应用,比如专门的新闻应用、扫码工具等,但微信的地位仍然无法撼动。我们的想法也类似,我们会针对每一项功能做一个独立的客户端,如知识管理等,这些客户端的账号可以与邮箱打通。这样,当我想发布某项任务或知识的时候,只要分享出去就行了。

CSDN移动:“轻邮”的“轻”主要体现在哪里?

Wesley:我认为主要体现在以下四个方面:第一,减少点击。语音回复功能很明显是为了减少打字的点击。搬信界面这样设计每搬一封信只要点两次,其他邮件客户端都是点三次,不要小看这一次,连搬100封信就是100次点击。第二,减少用户漏看信和误操作删信的心理负担。卡片页顺序往下滑和每封点进去再回退相比不容易看漏,在编辑界面才能滑动删信而在看信界面不能把信划走就不容易误删。第三,减少用户忘记写标题的思想负担。我们对于没写标题的邮件会根据内容猜测生成一个标题,(百度的同学们)再也不会被罚请吃鸡翅了。第四,提供可选的黄昏和黑夜配色,减少视觉疲劳。


“轻邮”的邮件编辑页面


多账户管理

CSDN移动:这款应用是用哪些工具开发的?

Wesley:iOS版是用XCode开发的;Android是用Eclipse开发的。

CSDN移动:除此之外,在开发过程中遇到过哪些坑?

Wesley:比如按主题归类这个功能我们做了很久还在内测和调整,就是因为发现有一些国内主流的邮件运营商不按IMAP协议填References或InReplyTo字段,于是我们不能依赖这些字段去归类。再比如我们发现连UID和MessageID有些厂商也不按协议去做,于是我们为了兼容性和可靠性做了很多技术工作去保证我们的客户端不受影响。

CSDN移动:目前的盈利情况如何?按照你的规划,未来的收费模式将是怎样的?

Wesley:目前,这款应用是完全免费的,因此我们还没有盈利。未来我们计划做企业版本,面向企业用户收费,现在已经有一些潜在客户要求跟我们合作,比如一些教育机构和运营商等。

CSDN移动:现在市场上有没有一些你们认为是竞争对手的产品?

Wesley:如果把目前所有的邮箱客户端都归入竞争对手,那我们的对手就太多了。但我们想做的并不是一个传统的邮箱客户端,我们想做的是企业移动互联网里的沟通协作工具。企业是有邮件传统的,尤其是外企,每个公司基本都是用邮件来沟通,因此这款沟通协作工具一定要兼容邮件协议。这样看起来,我们的竞争对手似乎没那么多,但反过来说也可能更多了,甚至一些IM客户端也都可能成为我们的竞争对手。

CSDN移动:你认为做好这样一款工具的关键是什么?

Wesley:首先是要可靠,因为很多企业是用邮件来发送商务合作文档的,对安全的要求比较高。此外,兼容性也十分重要,现在很多邮件都来自于五湖四来,内容也各种各样,所以你的客户端要兼容各种服务器。最后是用户体验,90年代有一部电影叫做《You’ve Got a Mail》,那时候人们用电子邮件去传情,但现在微信已经取代了邮件,原因在于它的聊天体验超过了邮件。电子邮件作为很强的客户端一直没有变革,想要让它再次焕发生命力,就要做出超越微信的用户体验。


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